Termini di Servizio

1. Informazioni sul servizio

DestinyKey (di seguito — "Servizio", "noi", "nostro") è una piattaforma SaaS multilingue che fornisce report personalizzati di auto-scoperta e valutazione della personalità basati su calcoli di dati astrologici di nascita, disponibile su destinykey.org e accessibile in 18 lingue. Il Servizio combina calcoli astronomici di precisione Swiss Ephemeris con generazione di contenuti basata su intelligenza artificiale per produrre calcoli interattivi del tema natale, analisi dei transiti, interpretazioni cicliche e quadri educativi della personalità orientati alla conoscenza di sé e allo sviluppo personale.

Il Servizio è di proprietà e gestito da un imprenditore individuale (Osek Patur) nello Stato di Israele. Contatti: support@destinykey.org.

Utilizzando il Servizio, accetti integralmente i presenti Termini di Servizio. Se non sei d'accordo con qualsiasi parte di questi termini, ti preghiamo di interrompere l'uso del Servizio.

2. Natura del servizio e avviso importante

3. Account utente

L'accesso alle funzionalità a pagamento richiede la registrazione. Registrandoti, accetti di:

• Fornire un indirizzo email accurato e valido;
• Utilizzare una password forte e mantenerla riservata;
• Essere responsabile di tutte le attività svolte con il tuo account;
• Notificarci immediatamente di qualsiasi accesso non autorizzato.

Registrandoti al Servizio, confermi inoltre di aver letto e accettato la nostra Informativa sulla Privacy, che descrive il trattamento dei tuoi dati personali in conformità con il GDPR e la legge applicabile.

Un utente = un account. È vietato trasferire l'accesso a terzi, vendere account o utilizzare mezzi automatizzati per accedere al Servizio.

Devi avere l'età legale secondo le leggi del tuo paese. Le persone di età inferiore ai 18 anni possono utilizzare il Servizio solo con il consenso dei genitori o del tutore legale.

3.1. Diritto di eliminare il tuo account

Hai il diritto di eliminare il tuo account in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account o inviando una richiesta a support@destinykey.org. All'eliminazione dell'account, tutti i dati personali vengono cancellati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy (diritto alla cancellazione, Articolo 17 del GDPR), ad eccezione dei dati che siamo legalmente obbligati a conservare (come registri fiscali e di pagamento — per i periodi di conservazione previsti dalla legge).

4. Abbonamento e pagamento

Il Servizio offre tre livelli di abbonamento: Premium, Royal e Celestial. I prezzi dettagliati e la composizione dei livelli sono pubblicati sulla pagina dei prezzi.

4.1. Periodo di abbonamento

Gli abbonamenti vengono fatturati mensilmente o annualmente. Il prezzo base è denominato in dollari statunitensi (USD); i pagamenti vengono elaborati tramite il nostro partner di pagamento (commerciante di riferimento per i pagamenti internazionali), che può convertire automaticamente l'importo nella tua valuta locale (ad esempio, in Nuovi Shekel israeliani — ILS — per i residenti in Israele) al tasso di cambio vigente. L'importo finale dovuto viene visualizzato al momento del pagamento prima della conferma.

4.2. Rinnovo automatico

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo finché non vengono annullati dall'utente. Il pagamento viene addebitato sulla carta collegata o su altro metodo di pagamento selezionato.

4.3. Modifiche dei prezzi

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi per i nuovi abbonamenti. Gli abbonati esistenti mantengono il prezzo al quale si sono abbonati, per tutto il tempo in cui rimangono paganti attivi senza interruzioni.

4.4. Valuta e conversione

Tutte le transazioni sono elaborate tramite il nostro partner di pagamento. La conversione nella valuta locale viene effettuata al tasso di cambio vigente del partner di pagamento al momento dell'addebito. Nessuna commissione aggiuntiva viene applicata da DestinyKey.

5. Prezzi per i fondatori

Per la prima coorte di abbonati (ondata dei fondatori), il Servizio offre condizioni tariffarie preferenziali. Condizioni:

• Il prezzo per i fondatori è disponibile per un periodo limitato o fino a un numero limitato di abbonati, a seconda di quale si verifica per primo;
• Lo stato di fondatore viene mantenuto per tutta la durata dell'abbonamento attivo — il tuo prezzo non sarà aumentato da futuri aumenti generali dei prezzi finché rimani un pagante attivo senza interruzioni;
• Se annulli e ti riabboni in seguito, potresti non essere idoneo a recuperare il prezzo per i fondatori — si applicherà il prezzo corrente;
• Se passi a un livello superiore (ad es. Premium → Royal) — il tuo stato di fondatore viene preservato e il prezzo viene ricalcolato all'interno della stessa ondata;
• Il prezzo per i fondatori non è trasferibile ad altre persone e non può essere ceduto;
• Lo stato di fondatore si applica solo agli abbonamenti. Gli acquisti una tantum (vedi Sezione 6) non includono i vantaggi per i fondatori.

6. Acquisti una tantum

Oltre agli abbonamenti, il Servizio offre acquisti una tantum (ad es., "Una lettura di transito" per $8.99). Termini:

• Gli acquisti una tantum sono legati a una specifica carta natale (data, ora, luogo di nascita) e non sono trasferibili ad altri dati;
• La validità è 30 giorni dall'acquisto;
• Gli acquisti una tantum non conferiscono lo status di Fondatore;
• Gli acquisti una tantum non sono rimborsabili una volta che il contenuto è stato generato (vedi Sezione 7.3).

7. Cancellazione e rimborso

7.1. Cancellazione dell'abbonamento

Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite il tuo pannello di controllo. La cancellazione interrompe il rinnovo automatico; l'accesso alle funzionalità a pagamento continua fino alla fine del periodo a pagamento.

7.2. Rimborso dell'abbonamento

In conformità con la Direttiva UE sui diritti dei consumatori (Direttiva 2011/83/UE) e la pratica internazionale consolidata, puoi richiedere un rimborso dell'abbonamento entro 14 (quattordici) giorni dall'acquisto iniziale, soggetto a un uso minimo del servizio.

Le richieste di rimborso oltre il periodo di 14 giorni vengono esaminate individualmente contattando support@destinykey.org.

Dettagli del processo di rimborso — vedi Politica di rimborso.

7.3. Rimborso per acquisti una tantum

Gli acquisti una tantum (ad es., "Lettura di transito singola" per $8.99) rientrano nel contenuto digitale consegnato immediatamente al momento del pagamento.

Di conseguenza, gli acquisti una tantum non sono rimborsabili dopo la generazione del contenuto. Se la generazione non è riuscita per motivi tecnici (errore del server, problema di connettività lato servizio) — contatta support@destinykey.org e ti rimborseremo o tenteremo una nuova generazione.

8. Uso accettabile

Accetti di non utilizzare il Servizio per i seguenti scopi:

• Violazione dei diritti di terzi, inclusi diritti d'autore e diritti personali non patrimoniali;
• Distribuzione di contenuti offensivi, discriminatori, violenti o illegali;
• Raccolta automatizzata o massiva di dati (scraping, crawling) senza esplicita autorizzazione scritta;
• Tentativi di ottenere accesso non autorizzato a server, database o account di altri utenti;
• Uso commerciale del Servizio oltre le condizioni previste dai livelli professionali (vedi Sezione 9.4);
• Indurci in errore o indurre in errore altri utenti riguardo alla tua identità;
• Commercializzare il Servizio o i suoi contenuti come previsioni, cartomanzia, guida spirituale o consulenza professionale in qualsiasi campo.

8.1. Politica di utilizzo corretto

I livelli di abbonamento sono progettati per l'uso individuale da parte di una persona in un regime normale (inclusa la creazione di grafici per familiari, persone care e riflessione personale). Per prevenire abusi, si applica una politica di utilizzo corretto:

• Un'attività anormalmente elevata (ad esempio, più di 100 generazioni di interpretazioni o calcoli al giorno da un singolo account) può essere considerata incompatibile con l'uso previsto del livello;
• In tali casi, il Servizio si riserva il diritto di limitare temporaneamente la velocità di accesso (limitazione della velocità) o di sospendere la generazione di contenuti in attesa di indagini;
• Se sei un consulente professionista o prevedi un uso oltre l'ambito personale, contattaci per un livello commerciale separato: support@destinykey.org.

La violazione di queste regole può comportare un avvertimento, una sospensione temporanea o la cessazione definitiva dell'accesso al Servizio senza rimborso delle tariffe pagate per il periodo rimanente.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i materiali del Servizio (codice sorgente, testi, immagini, design, metodologia di interpretazione) sono protetti da copyright e appartengono a DestinyKey, salvo diversa indicazione.

9.1. Licenza utente

All'utente è concessa una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il Servizio nell'ambito del livello selezionato. Per impostazione predefinita (livelli consumer standard — Premium, Royal, Celestial), la licenza è concessa per uso personale: conoscenza di sé, riflessione personale e lavoro con il proprio grafico e i grafici di persone vicine (familiari, amici, partner) su base non retribuita.

9.2. Interpretazioni generate

Le interpretazioni generate per te (testi di lettura, analisi, grafici) sono destinate all'uso nell'ambito del livello selezionato. La pubblicazione di estratti con attribuzione della fonte (ad esempio, sui social network, in un blog personale) è consentita per scopi non commerciali.

9.3. Divieto di rivendita di contenuti grezzi

La copia sistematica dei contenuti del Servizio per la rivendita, la pubblicazione su mercati di terze parti, l'incorporamento in bot o altri prodotti automatizzati è vietata, indipendentemente dal livello utilizzato.

9.4. Uso professionale (livello B2B)

L'uso dei materiali del Servizio per scopi commerciali (uso nell'ambito di una pratica di consulenza professionale) è consentito esclusivamente nell'ambito di piani di livello professionale specializzati.

Con un livello professionale, ti è concesso il diritto di:

• Utilizzare testi e rapporti grafici generati come materiali di supporto nell'ambito del tuo lavoro personale con i clienti;
• Includere i dati del Servizio nei tuoi rapporti con marchio personalizzato con una sovrapposizione esperta aggiuntiva (la tua interpretazione e raccomandazioni personali).

In caso di uso professionale, è vietato:

• Rivendita diretta di report grezzi (non modificati) del Servizio con il tuo marchio senza la tua sovrapposizione esperta personale;
• Fornire a terzi accesso diretto al tuo account DestinyKey;
• Incorporare i contenuti del Servizio nei tuoi prodotti software, chatbot, app mobili senza un accordo scritto separato con noi.

Per organizzare un livello professionale o discutere termini personalizzati — scrivi a support@destinykey.org.

L'uso dei livelli standard (consumer) per scopi commerciali, così come la copia sistematica di contenuti per la rivendita senza il permesso espresso del Servizio, può comportare avviso, sospensione temporanea o cessazione definitiva dell'accesso senza rimborso delle tariffe pagate.

10. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile:

• Il Servizio è fornito "così com'è", senza garanzie, esplicite o implicite;
• Non siamo responsabili per le decisioni prese dall'utente sulla base dei materiali del Servizio (vedi Sezione 2);
• Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali;
• La responsabilità complessiva di DestinyKey per qualsiasi reclamo è limitata all'importo effettivamente pagato dall'utente per l'abbonamento o acquisti una tantum negli ultimi 12 (dodici) mesi.

10.5. Responsabilità verso terzi

Il Servizio non ha alcuna responsabilità verso terzi (clienti di consulenti professionali che possono utilizzare il Servizio) a cui un utente del Servizio fornisce informazioni ottenute sulla piattaforma DestinyKey.

Un consulente professionale che utilizza il Servizio con un livello professionale (vedi Sezione 9.4) si assume la piena ed esclusiva responsabilità verso i propri clienti per l'interpretazione dei dati, le conclusioni, le raccomandazioni e la qualità dei servizi di consulenza forniti. Eventuali reclami dei clienti finali di un utente professionale sono affrontati esclusivamente nel rapporto tra tale utente e il suo cliente, senza la partecipazione di DestinyKey.

11. Modifiche ai presenti Termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini. Notificheremo agli utenti registrati modifiche sostanziali via email almeno 30 giorni prima che entrino in vigore.

Se continui a utilizzare il Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche, ciò significa la tua accettazione dei termini aggiornati. Se non sei d'accordo — puoi annullare il tuo abbonamento come descritto nella Sezione 7.

12. Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi dello Stato di Israele, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi. Tutte le controversie derivanti dal Servizio saranno risolte nei tribunali competenti di Tel Aviv-Yafo, Israele, salvo che la legge applicabile sui consumatori conceda a un utente residente in un altro paese il diritto di intentare un procedimento dinanzi a un tribunale locale.

Se sei residente nell'Unione Europea, ti preghiamo di notare la piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'UE: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, scrivi a:

Email: support@destinykey.org

Giurisdizione: Stato di Israele

Partner di pagamento: specificato al momento del pagamento (commerciante di riferimento per tutti i pagamenti internazionali)